Outre sa forme au-dessus de la cheville, la botte chelsea se caractérise par ses empiècements en caoutchouc sur les côtés : la caractéristique par excellence d'une chelsea, qui confère à la chaussure son élasticité et son confort, même après des heures d'utilisation. C'est grâce à cela et à la bonne fermeture de la cheville que ce type de chaussure s'est établi depuis longtemps comme un classique. Le chelsea a été inventé dans les années 1830 par J. S. Hall, le cordonnier de la reine Victoria, et a été rendu encore plus populaire dans les années 1960 par les Beatles, qui préféraient toutefois un chelsea plus pointu avec un talon incurvé. Ce modèle pour femme est cousu à la main selon la méthode Goodyear, comme le veut la tradition chez Carlos Santos. Le cuir est poli à la main avec de la cire à chaussures noire.

Tradition, innovation, design et passion sont les piliers qui caractérisent le fabricant de chaussures portugais Carlos Santos depuis sa création en 1942. À l'époque déjà, Carlos Santos cultivait le procédé Goodyear, qui reproduit la couture classique du cadre avec l'aide de la machine. L'entreprise a conservé cette tradition jusqu'à aujourd'hui, ce qui en fait l'une des rares entreprises portugaises à l'avoir conservée. Chaque paire de chaussures passe par un processus de plus de 200 étapes de travail, dans lequel les machines ne font que compléter le travail manuel aux endroits appropriés. Le souci du détail dans la conception et le soin artisanal apporté à la fabrication des modèles, souvent classiques mais toujours contemporains, ont permis à Carlos Santos de se forger une réputation mondiale.

Les chaussures sont fabriquées sur une forme étroite. Il est donc préférable de choisir une demi-pointure de plus que d'habitude.