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Remarque :
La Commission européenne offre la possibilité de régler en ligne les litiges sur l’une des plateformes en ligne qu’elle gère. Cette plateforme est consultable via le lien externe https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de conciliation et ne pouvons malheureusement pas non plus proposer de participer à une telle procédure.
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